En date du : 30.12.2025
A propos de cette Politique
1.1 Cette Politique de Protection de la vie Privée (la "Politique") décrit comment nous (tel que défini ci-dessous) récoltons, partageons et utilisons, toute information qui, utilisée seule ou en combinaison avec d'autres informations, se rapporte à vous ("Données personnelles") lorsque vous ("vous" et "votre") utilisez notre site Web à l'adresse https://panoramic.make.org/ ("Site Web").
1.2 La présente Politique énonce également les droits dont vous jouissez et qui sont relatifs aux Données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer.
1.3 MAKE.ORG prend au sérieux ses obligations relatives au respect de la vie privée. C'est la raison pour laquelle nous avons développé cette Politique décrivant les standards que MAKE.ORG applique afin de protéger vos Données personnelles.
1.4 Cette politique de confidentialité explique comment MAKE.ORG et MAKE.ORG GMBH (collectivement désignés par "MAKE.ORG", "nous", "notre" ou "nos") traitent vos données personnelles en tant que responsables conjoints du traitement.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui nous sommes :
MAKE.ORG (Société par Actions Simplifiée) dont le siège social est situé au 13 rue de la Bucherie, Paris (75005) et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 820 016 095, et à la TVA.
Et MAKE.ORG GMBH sise Karl-Marx-Str. 12, 12043 Berlin, Allemagne, inscrite au tribunal d'instance de Berlin (Charlottenburg) et immatriculée sous le numéro d'enregistrement HRB 242008 B, et à la TVA.
La présente politique ne s'applique pas aux données à caractère personnel que nous traitons en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients.
1.5 Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette Politique. Si vous avez des questions ou commentaires, veuillez contacter contact-fr@make.org.
Quelles Données personnelles sont collectées par MAKE.ORG et pourquoi?
2.1 Les types de Données personnelles que nous collectons, et les raisons pour lesquelles nous les traitons comprennent:
Pour le module Panoramic :
| Pourquoi nous les collectons? | Types de Données personnelles | Base légale du traitement | Intérêt légitime (le cas échéant) |
|---|---|---|---|
| Permettre aux utilisateurs d’accéder aux contenus exposés sur notre site Web et d’interroger l’Intelligence Artificielle | Numéro unique d'identification (visitor_id), contenu des questions posées via notre site Web | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Permettre aux utilisateurs de visualiser et d'interagir avec le contenu de notre site web, ainsi que de se familiariser avec l'intelligence artificielle. |
| Améliorer et optimiser notre site Web | Données techniques : elles comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services. Voici les cookies que nous avons : Cookies essentiels des sites web : c15t; Cookies de performance et de fonctionnalité : YouTube, Cookies d'analyse et de personnalisation : numéro d'identification unique (visitor_id) Cookies de réseaux sociaux : pixel Facebook, pixel Twitter | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Assurer le bon fonctionnement du site web et optimiser ses performances au plus haut niveau possible. |
| Fournir, administrer, maintenir et analyser le service IA fourni par le site | Numéro unique d'identification (visitor_id), contenu des questions posées via une action rapide ou l'open promt et des réponses fournies par l'IA, temps de réponse du LLM | Intérêt légitime | Assurer la fourniture, la gestion, la maintenance et l'évaluation efficaces du service d'intelligence artificielle proposé sur le site web |
| Récolter les interactions des utilisateurs avec les plateformes de Make.org à des fins de recherche scientifique, d’analyse et de statistiques | Numéro unique d'identification (visitor_id), contenu des questions posées via l'open promt et des réponses fournies par l'IA | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Mieux comprendre les dynamiques de participation pour améliorer nos méthodes et outils. |
| Répondre à vos questions lorsque vous nous contactez | Noms, adresse e-mail, demande de renseignements | Notre intérêt légitime à répondre à vos questions et demandes (ou à prendre des mesures précontractuelles si nous concluons ensuite un contrat) | Pour s'assurer que MAKE.ORG reste en contact avec les utilisateurs et puisse répondre à toutes les questions posées sur Panoramic. |
Pour le module Dialogue :
| Pourquoi nous les collectons? | Types de Données personnelles | Base légale du traitement | Intérêt légitime (le cas échéant) |
|---|---|---|---|
| Permettre aux utilisateurs de participer | SessionId, numéro unique d'identification (visitor_id), réactions par rapport aux contenus, commentaires, adresse IP tronquée | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Garantir une expérience de participation fluide et sécurisée. |
| Informer les utilisateurs qui se sont volontairement inscrits par email | Intérêt légitime. | Informer les utilisateurs sur les suites de leur participation et les encourager à poursuivre leur engagement. | |
| Améliorer et optimiser notre site Web | Données techniques : elles comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services. Voici les cookies que nous avons : Cookies essentiels des sites web : c15t; Cookies de performance et de fonctionnalité : x-make-session-token ; Cookies d'analyse et de personnalisation : numéro d'identification unique (visitor_id) | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Analyser l’utilisation du site pour en améliorer l’ergonomie, la performance et la compréhension. |
| Récolter les interactions des utilisateurs avec les plateformes de Make.org à des fins de recherche scientifique, d’analyse et de statistiques | SessionId, numéro unique d'identification (visitor_id), réactions par rapport aux contenus, commentaires | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Mieux comprendre les dynamiques de participation pour améliorer nos méthodes et outils. |
| Suivre nos campagnes d'acquisition, réaliser des reportings pour nos clients | Réactions par rapport aux contenus, commentaires, utm | Intérêt légitime. Le cas échéant, votre consentement pour les cookies fourni via la plateforme de gestion des consentements. | Évaluer la performance des campagnes et rendre compte aux partenaires institutionnels ou clients. |
Certaines démarches peuvent nécessiter une authentification afin de sécuriser l’accès à la plateforme. Dans ce cadre, Make.org utilise un service tiers d’authentification intégré.
Les données telles que l’adresse email et certaines informations techniques de connexion (date et heure, adresse IP, type de navigateur), ainsi qu’un identifiant technique associé à la session ou au compte utilisateur, sont traitées exclusivement à des fins de sécurité, de gestion des accès et de prévention des usages abusifs, notamment afin de limiter les participations multiples depuis une même session.
Selon le contexte, ce traitement repose soit sur l’intérêt légitime de Make.org à assurer la sécurité et l’intégrité de ses services, soit sur la nécessité contractuelle lorsque ces démarches sont requises pour accéder aux fonctionnalités ou services convenus.
Lorsque ces démarches sont opérées pour le compte d’un partenaire ou client, Make.org agit en tant que sous-traitant au sens de la réglementation applicable.
Peuvent avoir, dans la limite de leurs fonctions respectives, accès aux données à caractère personnel:
Comment protégeons-nous votre vie privée
4.1 Conformément à cette Politique, nous traiterons les Données personnelles comme suit:
(a) Loyauté: Nous traiterons les Données personnelles de manière loyale. Cela signifie que nous sommes transparents sur la façon dont nous traitons les Données personnelles et que nous les traiterons conformément au droit applicable.
(b) Licéité: Nous traiterons les données personnelles que pour des motifs légitimes.
(c) Limitation de la finalité: Nous traiterons les Données personnelles pour des finalités déterminées et licites, et nous ne les traiterons pas d'une manière incompatible avec ces finalités.
(d) Minimisation des données : Nous traiterons les Données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données sont traitées.
(e) Exactitude des données: Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que les Données personnelles que nous détenons sont exactes, complètes et, si nécessaire, tenues à jour. Cependant, il est également de votre responsabilité de veiller à ce que vos Données Personnelles soient aussi précises, complètes et à jour que possible en informant MAKE.ORG rapidement de tout changement ou erreur.
(f) Sécurité des données: Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos Données personnelles.
(g) Conservation limitée : Nous conservons vos Données Personnelles sous une forme qui nous permet de vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous traitons vos données et ne stockons pas vos données plus longtemps, sauf si la loi l'exige.
Stockage, conservation et suppression des données
5.1 Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur nos serveurs situés en France.
5.2 Nous conservons les Données personnelles que nous collectons auprès de vous aussi longtemps que nous en avons un besoin commercial légitime (par exemple afin de vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).
5.3 Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime pour traiter vos Données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou si ce n'est pas possible (par exemple, lorsque vos Données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement jusqu'à ce que la surpression soit possible.
Transferts internationaux de données:
6.1 Nous transférons les données personnelles récoltées à OpenIA, Mistral, Pinecone dans le cadre de l’utilisation des services exposés sur Panoramic.
6.2 Plus précisément, nos serveurs sont situés en France, et les fournisseurs de service et partenaires tiers opèrent hors Union Européenne. Cela signifie que lorsque nous collectons vos Données personnelles, nous pouvons les traiter en dehors de l’Union Européenne.
6.3 Cependant, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour exiger que vos Données personnelles restent protégées conformément à cette Politique. Elles incluent la mise en œuvre d'accords de transfert de données fondés sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
Vos droits à la protection des données
7.1 Vous disposez des droits à la protection des données suivants:
(a) Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d'accéder à vos données à caractère personnel ;
(b) Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes et de compléter des données à caractère personnel incomplètes ;
(c) Droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander l'effacement de vos données à caractère personnel ;
(d) Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement ;
(e) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement sans entrave ;
(f) Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes et que nous n'avons pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos droits, intérêts et libertés ;
(g) Droit de retrait : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant votre retrait ; et
(h) Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.
Autorité française de protection des données : CNIL
7.2 Vous pouvez définir des directives générales ou particulières relatives à l'utilisation et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, conformément à la loi Informatique et Libertés.
7.3 Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer les droits relatifs à la protection de leurs données personnelles conformément au droit applicable en matière de protection des données.
Liens vers d'autres sites
8.1 Le Site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous invitons à les examiner. Ils régiront l'utilisation des Données personnelles que vous soumettez en visitant ces sites Web.
Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites tiers et votre utilisation de ces sites Web est à vos risques et périls.
Mise à jour de la présente Politique
9.1 Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre en réponse à l'évolution des développements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre Politique, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, compte tenu de l'importance des changements que nous apporterons. Nous obtiendrons votre consentement à tout changement important apporté à cette Politique si cela est requis par le droit sur la protection des données applicable.
9.2 Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour de cette Politique en vous reportant à la date de la "dernière mise à jour" affichée en haut de cette Politique.
Comment nous contacter ?
Le délégué à la protection des données désigné conformément à l’article 37 du Règlement européen sur la protection des données est Fieldfisher Belgium, contact-be@make.org, l’Arsenal, Bd Louis Schmidt 29 boîte 15, 1040 Bruxelles, Belgique.